سوالات متداول
آیا شما هم سوالی دارید؟ از ما بپرسید !؟
سوالات متداول
بخش تعمیرات
پس از تماس تلفنی شما با تعمیرگاه و ثبت درخواست تعمیرات، تعمیرکار ما در سریعترین زمان ممکن با شما تماس گرفته و بعد از هماهنگی طبق زمانی که شما اعلام می کنید جهت ارائه خدمات در محل حاضر می شود.
خیر اگر خرابی مجدد دستگاه از همان مشکلی باشد که شما برای رفع آن با تعمیرگاه مِستر تعمیرات تماس گرفته باشید و کمتر از ۶ ماه از خدمات ما گذشته باشد طبق گارانتی مِستر تعمیرات تعمیر و رفع عیب دستگاه شما رایگان انجام می شود.
خیر مشکلی نیست اما در اینصورت مِستر تعمیرات هیچ مسئولی در قبال خرابی و معیوب بودن و جعلی بودن قطعه خریداری شده توسط شما نمی پذیرد.
مدت زمان تعمیر دستگاه شما بستگی به نوع دستگاه و نوع خرابی آن متغیر می باشد. اما ما این ضمانت را می دهیم که عیب یابی و رفع عیب دستگاه شما در سریعترین زمان ممکن انجام شود.
تمامی هزینه سرویس پس از حل مشکل بصورت کامل و رضایت مشتری توسط تعمیرکار دریافت می شود.
مِستر تعمیرات با افتخار اعلام میکند که تابحال تمامی سعی خود را کرده چندین هزار مشتری خود را راضی نگه دارد اما چنانچه نارضایتی وجود داشته باشد در اسرع وقت به مشکل شما رسیدگی خواهد شد.
در ابتدا کارشناس به محل اعزام می شود و در صورت نیاز به قطعه قیمت آن به صورت کلی برآورد می شود و خدمتتون اعلام می شود
ما بهترین تکنسین‌های ایران را برای تعمیر لوازم خانگی به محل شما اعزام می‌کنیم. برای اطمینان شما از کیفیت خدمات، گارانتی نیز به ازای خدمات به شما ارائه می‌شود.
سوالات متداول
بخش فروشگاه
دربالا سمت چپ وب سایت روی دکمه پنل کاربری کلیک کنید و شماره موبایل خود را بزنید روی دکمه بعدی کلیک کرده سپس یک نام کاربری با حروف انگلیسی برای خود انتخاب کنید و در نهایت روی دکمه تکمیل اطلاعات کاربری کلیک کرده و مراحل ثبت نام رو انجام دهید.
دربالا سمت چپ وب سایت روی دکمه پنل کاربری کلیک کنید و شماره موبایل خود را بزنید روی دکمه بعدی کلیک کرده و مراحل ورود رو انجام دهید.
بله. قبل از خرید میبایست ثبت نام کنید.
پس از ورود به حساب کاربری روی آیکون آدمک در زیر نام کاربری و آواتار خود هست کلیک کنید و ویرایش کنید.
مستر تعمیرات برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت شناسه محصول ” MTP ” این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.
خیر، در حال حاضر این امکان وجود ندارد.
در صورت منصرف شدن از سفارشی که ثبت کردید شما میتوانید قبل از ارسال کالا توسط ما با بخش فروش مستر تعمیرات تماس بگیرید و با دادن کد سفارش خود آن را لغو نمایید.
خیر، در حال حاضر این امکان وجود ندارد.
در صورتی که تا تاریخ ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.
- ابتدا وارد پنل کاربری خود شوید.
- روی گزینه ی “سفارش ها” کلیک کنید.
- میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.
در مرحله اول پس از هماهنگی با بخش پشتیبانی کالا را مرجوع کنید زمان بررسی 48 ساعت می باشد پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش و تایید توسط آنها هماهنگی لازم با شما جهت تعویض کالا در صورت موجود بودن یا عودت وجه ، صورت میگیرد.
در صورت آسیب دیدگی کالا باید همان لجظه پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش مستر تعمیرات اطلاع دهید در غیر این صورت مستر تعمیرات مسئولیتی قبول نمیکند.
در صورت مغایرت کالا باید همان لجظه پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش مستر تعمیرات اطلاع دهید در غیر این صورت مستر تعمیرات مسئولیتی قبول نمیکند.